DSV Road w oczach klienta
Badania, ankiety i sondaże to jedne z najchętniej wykorzystywanych przez firmy narzędzi, służących do weryfikacji świadczonych przez siebie usług.
Coraz częściej jednak także klienci decydują się na wewnętrzną ocenę zadowolenia ze swoich podwykonawców - tak właśnie zrobiła firma Sopro Polska, oceniając usługi DSV Road.
DSV Road od wielu lat świadczy dla Sopro Polska międzynarodowe usługi transportowe produktów z sektora chemii budowlanej. W trakcie badań usług podwykonawców klient postanowił zweryfikować również jakość świadczonego przez DSV Road serwisu, poddając go szczegółowej ocenie. Kryteria badania obejmowały takie obszary jak zapewnienie ciągłości i terminowości dostaw, zachowanie wymagań jakościowych oraz sprawne funkcjonowanie serwisu i rozliczeń finansowych. DSV Road uzyskał w badaniu maksymalną liczbę punktów.
- To ogromna przyjemność przyznać, że powierzone DSV Road zadania są realizowane z zachowaniem najwyżej jakości usług i z bezproblemową obsługą klienta. Szczególnie cenimy sobie ułatwienia współpracy, takie jak narzędzia IT do tworzenia i monitorowania zleceń czy fakturę elektroniczną - mówi Eligiusz Michalak, Starszy Specjalista ds. Logistyki w Sopro Polska. - W ostatniej ocenie dostawców usług transportowych, według standardów ISO oraz własnych korporacyjnych procedur, DSV Road otrzymał maksymalną liczbę punktów. Z przyjemnością możemy więc polecić DSV każdej firmie, której zależy na byciu postrzeganym jako rzetelny i wiarygodny kontrahent.
Sopro to marka premium wśród producentów chemii budowlanej. DSV Road jest operatorem logistycznym specjalizującym się w obsłudze tej branży.
4trucks.pl / DSV