Mechanicy Volvo Trucks sprawdzą swoje umiejętności
Najlepsi profesjonaliści z sieci serwisowej Volvo Trucks spotkają się w półfinałach VISTA – wiodącego konkursu dla pracowników stacji obsługi.
W ten sposób wyłonione zostaną 32 zespoły, które pod koniec maja spotkają się w światowym finale konkursu w Göteborgu, w Szwecji. VISTA stanowi doskonały sposób na porównanie poziomu usług świadczonych przez sieć serwisową Volvo Trucks na poszczególnych rynkach, a fakt, że do półfinału zakwalifikowało się 7 zespołów z Polski świadczy o wysokim poziomie kompetencji polskich stacji obsługi. Na udziale w konkursie korzystają wszyscy jego uczestnicy – również Ci, którzy do półfinałów się nie zakwalifikowali, ponieważ opuścili konkurs bogatsi o nową wiedzę i umiejętności.Poprzez konkurs VISTA weryfikowana jest umiejętność pracy zespołowej, rozwiązywania problemów i korzystania z dokumentacji Volvo – czyli tego, co jest niezbędne dla zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów. Wyniki VISTA pomagają również w identyfikacji potencjalnych obszarów dalszego doskonalenia.
Półfinał regionu Baltic Sea Market, którego częścią jest rynek polski, odbędzie się 5 kwietnia w Göteborgu.
VISTA (Volvo International Service Training Award) to największy na świecie konkurs dla personelu serwisowego. Pierwotnie zainaugurowany w 1957 r. jako konkurs mechaników Volvo w Szwecji, rozrósł się do rangi wydarzenia międzynarodowego. Celem VISTA jest rozwój i doskonalenie wiedzy i umiejętności pracowników oraz poprawa poziomu obsługi posprzedażnej klientów. Konkurs jest otwarty dla wszystkich pracowników stacji obsługi z ogólnoświatowej sieci serwisowej Volvo Trucks i Volvo Buses. Z ponad 18 500 osób, które przystąpiły do konkursu, VISTA 2015-2016 pobiła dotychczasowy rekord liczby uczestników.
4trucks.pl / Volvo Trucks
