Rzetelni Przewoźnicy najlepsi w branży

Czym powinien się charakteryzować rzetelny przewoźnik?

Jarosław Źródlak, Trans-Mar, Gdynia: -Najważniejsze jest dotrzymywanie terminów. Podejmując się realizacji jakiegoś zlecenia, trzeba mieć pewność, że jest się w stanie wykonać je na czas. Przekroczenie go niekiedy wiąże się z poważnymi konsekwencjami, które mogą negatywnie wpłynąć na renomę firmy.

Tomasz Mandyk, Pit Transport, Wrocław: -Każdego rzetelnego przewoźnika powinny charakteryzować m.in. szeroko rozwinięte kompetencje branżowe oraz nastawienie na stopniowe podwyższanie standardu świadczonych usług. Jeżeli miałbym wybrać, które wartości cenimy najwyżej, byłyby to: doświadczenie, niezawodność oraz profesjonalizm.

Grzegorz Zubik, Cemet, Warszawa: -Powinien dysponować niezawodnym taborem i, przede wszystkim, doświadczoną, wykwalifikowaną kadrą, która sprawnie nim zarządza.

Czy trudno jest uzyskać Certyfikat Rzetelnego Przewoźnika?

J. Ź: -Otrzymaliśmy go, bo zawsze wywiązujemy się z podejmowanych zleceń. Istniejemy na rynku od 2005 roku i jeszcze żaden kontrahent nie miał wątpliwości, co do jakości świadczonych przez nas usług.

T. M.: -Certyfikat ten nie jest przyznawany obligatoryjnie. Trzeba lat sumiennej pracy, aby spełnić wszystkie warunki. Czasem jedno lub dwa potknięcia związane z płatnością czy realizacją zlecenia mogą zniszczyć dotychczasową renomę firmy. Zawsze trzymamy jednakowo wysoki poziom świadczonych usług, dlatego uzyskaliśmy Certyfikat Rzetelnego Przewoźnika.

G.Z.: -Otrzymanie certyfikatu było dla nas pozytywnym zaskoczeniem. Kryteria, które trzeba spełnić, są dosyć rygorystyczne, dlatego niełatwo go uzyskać. Na przyznane wyróżnienie mogą liczyć tylko prawdziwie rzetelne i wiarygodne firmy. Jesteśmy dumni, że Cemet znalazł się wśród nich, jednak nie udałoby się to, gdyby nie trud i ciężka praca naszego zespołu.

Czy uhonorowanie firmy Certyfikatem sprawiło, że stała się ona bardziej wiarygodna dla przyszłych i obecnych partnerów?

J. Ź.: -Sądzę, że w jakimś stopniu na pewno. Kontrahenci z którymi dotychczas współpracowaliśmy wracają do nas. Odpowiednio wykonane zlecenie jest najlepszym dowodem rzetelności firmy. Wyszukując potencjalnego partnera na giełdzie Trans, zwraca się uwagę na komentarze za wykonane usługi. Jednym z warunków przyznania Certyfikatu jest 90% pozytywnych opinii. Jeśli firma otrzymała takie wyróżnienie, nie trzeba jej dodatkowo sprawdzać na forum, bo wiadomo, że jest wiarygodna.

T. M.: -Certyfikat jest zdecydowanym ułatwieniem dla firm, które wcześniej nie miały okazji z nami współpracować. Jest to jeden z podstawowych elementów, na które zwraca się uwagę wybierając nowego kontrahenta.  Daje on poczucie bezpieczeństwa nowym partnerom, jest bowiem świadectwem wiarygodności przedsiębiorstwa.

Certyfikat staje się coraz bardziej rozpoznawalny poza giełdą Trans. Jego posiadacze chętnie umieszczają logo na samochodach lub na stronach internetowych. Czy Państwo również planują podobne działania?

J. Ź.: -Szczerze mówiąc, nie planowałem tego, jednak szybkość rozpowszechniania się certyfikatu pośród przedsiębiorstw transportowych sprawiła, że zdecydowaliśmy się umieścić jego logo na naszych samochodach. 

T. M.:-Aktualnie nie planujemy umieszczania logo certyfikatu na autach. Chcemy, aby nasz znak firmowy był czytelny, zwłaszcza jeżeli mówimy o samochodach będących stale w ruchu. Posiadane certyfikaty można sprawdzić m.in. na stronach internetowych lub samej giełdzie Trans. Biorąc pod uwagę, że Internet jest podstawowym źródłem informacji z całą pewnością umieścimy logo przyznanego certyfikatu na naszych witrynach.

G. Z.: -W pierwszej kolejności zamieścimy informację o przyznanym wyróżnieniu  na stronie internetowej, a następnie wyślemy ją do naszych kontrahentów.  Mamy nadzieję, że zdobycie certyfikatu będzie źródłem satysfakcji także dla nich, potwierdzając, iż współpracują z najlepszymi dostawcami usług transportowych.

Źródło: Europejska Giełda Transportowa TRANS