Inwazja zabawek w DSV Solutions

Od momentu rozpoczęcia współpracy minęły właśnie trzy lata, a liczba obsługiwanych przez DSV sklepów wzrosła sześciokrotnie.

Sprostanie oczekiwaniom jednej z największych światowych sieci sprzedaży zabawek oraz artykułów dla dzieci stanowi nie lada wyzwanie dla operatora logistycznego. Jest ono proporcjonalnie większe co roku w okresie przedświątecznym. Jak zatem w praktyce wygląda współpraca DSV Solutions i Toys”R”Us zapytaliśmy prezesów obu firm:

Wojciech Czernek, Prezes Zarządu Toys”R” Us:
Decydując się na współpracę z DSV Solutions kierowaliśmy się nie tylko lokalizacją oraz infrastrukturą magazynów, ale przede wszystkim kompleksowością usług oraz doświadczeniem w obsłudze globalnych marek. Z perspektywy czasu mogę powiedzieć, że decyzja ta przyniosła oczekiwane efekty. Sprawna obsługa logistyczna naszej firmy wymaga bowiem połączenia dwóch kluczowych elementów - ogromnej skali elastyczności oraz doskonałej komunikacji w zakresie planowania wolumenów i przygotowywania przesyłek. Nasze zespoły wspólnie, od momentu wdrożenia, koncentrowały się nad jakością współpracy i wypracowały dobry poziom zrozumienia złożoności procesu. Dzięki zgraniu tych elementów jesteśmy spokojni o zaopatrzenie naszych sklepów.

Maciej Walenda, Prezes Zarządu DSV Solutions:
Można powiedzieć, że obsługa wiodącej sieci sprzedaży zabawek dla dzieci jest równie wymagająca, jak oczekiwania najmłodszych Klientów - trzeba być przygotowanym na wszystko. Potrzebowaliśmy czasu, aby dobrze zrozumieć oczekiwania i sprawnie reagować na zmiany wolumenu i asortymentów. Przy średniej wielkości zapasu na poziomie około 2,5 tys. palet, ilość dostaw i wydań waha się miesięcznie nawet kilkunastokrotnie osiągając przedziały kilkudziesięciu tysięcy kartonów. Dodajmy do tego blisko 2 tys. zmiennych pozycji asortymentowych i otrzymamy jednego z najbardziej wymagających klientów DSV Solutions. Podsumowując, dobra dwustronna komunikacja i umiejętność szybkiej reakcji jest podstawą udanej współpracy, a satysfakcja ze sprawnej obsługi takiego klienta, jak Toys"R"Us, jest ogromna.

DSV Solutions obsługuje Toys"R"Us od momentu wejścia firmy na polski rynek, pod koniec 2011 roku. Współpraca rozpoczęła się od obsługi jednego sklepu, a obecnie jest to już sześć lokalizacji w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Rzeszowie, Lublinie i Gdańsku. Biorąc pod uwagę dalsze plany ekspansji Toys"R"Us na polskim rynku, oznacza to także dalsze rozszerzanie zakresu współpracy z DSV Solutions.

4trucks.pl / DSV Solutions