Rodzinne firmy i  wiedza Goodyeara

Rodzinne firmy i wiedza Goodyeara

Dzbenski_Janusz_600

Autocentrum Jacex z Kołobrzegu - należące do sieci Premio znalazło się w gronie laureatów Rankingu Firmy Rodzinne Roku,  organizowanego przez magazyn Newsweek Polska. Kierowcy, którzy serwisują auta w punktach Premio - funkcjonujących jako firmy rodzinne - mogą liczyć nie tylko na profesjonalizm, ale także na osobiste zaangażowanie właścicieli.

Kierowcy wyrażają się o kołobrzeskim serwisie w samych superlatywach. Podobnie jak o punktach Janusza i Piotra Dzbeńskich z Wołomina czy Wacława Matury ze Zgorzelca. Klienci tych należących do Premio serwisów podkreślają, że poziom obsługi w rodzinnych firmach jest bardzo wysoki. Zwłaszcza od czasu, gdy doświadczenie właścicieli wzbogacone zostało o know-how Premio.

W Polsce jest coraz więcej rodzinnych przedsiębiorstw. Ich udział w sektorze Mikro, Małych i Średnich Przedsiębiorstw wynosi 36 proc. Wytwarzają one w sumie ponad 10 proc. polskiego PKB. Trend jest podobny do tego w innych krajach Unii Europejskiej - tam 75 proc.  biznesów to firmy rodzinne.

- Przedsiębiorstwa rodzinne są kierowane przez ludzi, których łączy więcej niż tylko sprawy zawodowe. Firmie rodzinnej nadajemy często własne nazwisko. To zobowiązuje, ale także daje wymierne korzyści klientom, bo takie przedsiębiorstwo dba o swoje dobre imię. Warto dodać, że firmy rodzinne świetnie funkcjonują zarówno samodzielnie, jak i we współpracy z większymi partnerami, od których mogą czerpać wiedzę i dzięki temu szybciej się rozwijać - powiedział Sebastian Margalski, sekretarz i członek zarządu stowarzyszenia Inicjatywa Firm Rodzinnych.

Tak właśnie dzieje się w przypadku zarządzanych przez rodziny serwisów, które weszły do sieci Premio. Zaangażowanie i doświadczenie ich właścicieli zostało wzbogacone o wiedzę Premio - sieci, do której należy dziś 600 serwisów w 12 europejskich krajach. Czy firmy rodzinne zdominują polski rynek serwisów fast-fit? Trudno to dziś przesądzić. Pewne jest jednak, że miały one dotąd znaczący wpływ na uzyskanie przez sieć Premio statusu lidera branży w Polsce.

- Na początku pracowałem z pracownikami przez 16 godzin na dobę. Zdarzało się, że wymienialiśmy opony ciężarowe w nocy przy -20 stopniach Celsjusza. Początki były trudne, ale przyniosły sukces, między innymi dzięki naszej koncentracji na jakości obsługi klienta. To jest klucz w tej branży. Odpowiednie podejście powoduje, że klient sam do nas wraca i jeszcze zachęca innych. Bardzo pomaga też dobór odpowiednich partnerów, takich jak Premio - powiedział Ryszard Kozłowski, właściciel firmy Autocentrum Jacex z Kołobrzegu.

Źródło:  GOODYEAR DUNLOP TIRES POLSKA